Reklamacja Towaru
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może zgłosić reklamację za pośrednictwem:
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zalecamy podanie następujących informacji:
Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta w celu złożenia reklamacji może skorzystać ze wzoru formularza, który umieszczamy poniżej.
Formularz Reklamacyjny do pobrania
Podstawą reklamacji mogą być np. dostarczenie innego towaru niż zamawiany, nieprawidłowe skompletowanie zamówienia, dostarczenie niewłaściwej liczby towarów, wady towaru i inne.
Zalecamy, aby zwracany towar był bezpiecznie zapakowany w celu uniknięcia ryzyka uszkodzeń w transporcie. Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.
Po odbiorze przesyłki z wyżej wymienionymi załącznikami Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Prosimy nie nadawać przesyłek za pobraniem ani do punktów lub urządzeń odbiorczych, których Sprzedawca nie wskazał jako adres do reklamacji.
Złożenie reklamacji nie wymaga korzystania z formularza reklamacyjnego. Wystarczy przekazanie informacji umożliwiających identyfikację Zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Potrzebujesz formularza reklamacyjnego w wersji elektronicznej prosimy o kontakt e-mailowy sklep@darewit.pl
Podstawy prawne
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta regulują obowiązujące przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.